В пределах МКАД - 1200 ₽
В пределах МКАД при сумме заказа свыше 20 000 ₽ - бесплатно
За МКАД - 1200 ₽ + 40 ₽ за 1 км от МКАД
За МКАД при сумме заказа свыше 20 000 ₽ - 40 ₽ за 1 км от МКАД
Осуществляется на следующий рабочий день после заказа, если заказ был сделан и подтвержден менеджером до 12:00.*
*Исключение составляют товары, находящиеся на удаленном складе, в этом случае срок доставки может составлять от 1 до 5 рабочих дней.
Время доставки
Доставка осуществляется ежедневно с 9:00 до 23:00 часов.
Доставка в день заказа
Несколько адресов доставки
Если заказ подразумевает несколько адресов доставки, то каждый адрес рассчитывается отдельно. Если стоимость заказа превышает 20 000 ₽, то оплата начинается со второго адреса.
Подъем до квартиры
Сложности при подъеме
Мы не сможем поднять товар до места назначения по узким и нестандартным лестничным пролетам, в случае если габариты упаковки товара превышают размеры дверных проемов или при отсутствии освещения. В этом случае товар будет передан покупателю в зоне выгрузки.
Дополнительные услуги
Услуга по сборке мебели осуществляется только по Москве и МО в момент доставки по предварительному согласованию с менеджером магазина. Стоимость услуги зависит от габаритов, комплектации, количества предметов мебели и обсуждается при заказе.
Примерка:
Примерка товара, поставляемого в собранном виде, возможна только по г. Москва и МО(в пределах МКАД). Стоимость доставки для примерки 2000 рублей в пределах МКАД и + 40 р./км., если доставка за МКАД. В случае отказа от товара, доставка оплачивается по двойному тарифу. Стоимость услуг по подъему (заносу в дом/квартиру) товара обсуждается с менеджером.
Прием товара
В обязанности покупателя входит полная проверка товара на отсутствие дефектов, повреждений и сколов (статья 513 ГК РФ)! При отсутствии претензий к товару, покупатель обязан расписаться в акте-передачи товара, тем самым подтверждая факт проверки товара. В случае отказа заказчиком от проверки товара, претензии по внешнему виду изделий не принимаются!
Обращаем внимание на то, что мебель входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в соответствии с Постановлением правительства РФ от 19.01.98 №55. Т.е. право на обмен и возврат товара надлежащего качества, предусмотренное ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 2300-1 на мебель не распространяются. После совершения покупки, при отсутствии брака, мы вынуждены будем отказать в возврате и обмене мебели.
При сумме заказа меньше 20 000 ₽ - 1200 ₽.
Дальнейшая транспортировка товара оплачивается получателем согласно тарифам транспортной компании.
Комплектация и отправка заказов производится в срок от 1 до 5 рабочих дней, т.к. товары могут находиться на разных складах.
Транспортная компания
Мы рекомендуем отгружать мебель наиболее крупными транспортными компаниями: ПЭК, Деловые Линии, Кит, Байкал Сервис.
Вы также можете выбрать любую транспортную компанию на свое усмотрение. Просьба согласовать иную транспортную компанию с менеджером до оплаты.
Условия отправки
- Отправка заказа на транспортную компанию осуществляется только после полной оплаты стоимости товара.
- Для оформления любых отправлений требуется указание ФИО и паспортных данных фактического получателя груза во исполнение ст. 12 Федерального закона от 6 июля 2016 г. N374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О противодействии терроризму» и отдельных законодательных актов Российской Федерации в части установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности. В свою очередь мы обязуемся не хранить, не использовать и не передавать данные третьим лицам.
- Для отгрузки товара вам необходимо прислать следующие данные на почту sale@dupenrussia.ru:
1. Наименование транспортной компании, которой вы хотите отгрузить товар.
2. ФИО получателя товара, а также серию и номер паспорта или водительских прав.
3. Телефон.
4. Город доставки (в случае отправки заказа до терминала транспортной компании в вашем городе) или полный адрес доставки (город, улица, дом).
- Согласно ваших данных водитель сдаст груз на выбранную вами транспортную компанию, оформит документы на отправку. Также товар будет застрахован на полную стоимость и будет заказана жесткая обрешетка/палетный борт.
- После передачи груза в транспортную компанию вы можете позвонить с указанного вами номера на общий телефон ТК и уточнить информацию по срокам и точной стоимости доставки.
- По прибытию груза в ваш город менеджеры транспортной компании по телефону согласуют удобную дату и время доставки.
- По умолчанию стоимость доставки рассчитывается до подъезда по вашему адресу. Подъем груза на этаж является дополнительной услугой и оплачивается отдельно.
При получении товара покупатель обязан:
Тщательно проверить упаковку на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, вмятин и т.п.), механического повреждения упаковки, полноты комплектации (количество мест), соответствия товаросопроводительным документам.
При наличии повреждений не осуществляйте прием заказа без составления акта с транспортной компанией.
После подписания накладной на получение заказа клиент соглашается с условиями доставки и качеством полученного груза, дальнейшие претензии по качеству товара не принимаются.
Самовывоз в вашем городе
Для вашего удобства вы можете забрать заказ самостоятельно на терминале транспортной компании в вашем городе.
Данный вид доставки доступен в городах присутствия соответствующих терминалов транспортных компаний. В ином случае товар будет доставен по адресу.
Стоимость и сроки доставки
При сумме заказа свыше 20 000 ₽ - бесплатно до терминала транспортной компании в Москве. (ПЭК, Деловые Линии, Кит, Байкал Сервис)
При сумме заказа меньше 20 000 ₽ - 1200 ₽.
Дальнейшая транспортировка товара оплачивается получателем согласно тарифам транспортной компании.
Комплектация и отправка заказов производится в срок от 1 до 5 рабочих дней, т.к. товары могут находиться на разных складах.
Транспортная компания
Мы рекомендуем отгружать мебель наиболее крупными транспортными компаниями: ПЭК, Деловые Линии, Кит, Байкал Сервис.
Вы так же можете выбрать любую транспортную компанию по своему усмотрению. Просьба согласовать иную транспортную компанию с менеджером до оплаты.
Условия отправки
- Отправка заказа на транспортную компанию осущестляется только после полной оплаты стоимости товара.
- Для оформления любых отправлений требуется указание ФИО и паспортных данных фактического получателя груза во исполнение ст. 12 Федерального закона от 6 июля 2016 г. N374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О противодействии терроризму» и отдельных законодательных актов Российской Федерации в части установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности. В свою очередь мы обязуемся не хранить, не использовать и не передавать данные третьим лицам.
- Для отгрузки товара вам необходимо прислать следующие данные на почту sale@dupenrussia.ru:
- Наименование транспортной компании, которой вы хотите отгрузить товар;
- ФИО получателя товара, а также серию и номер паспорта или водительских прав;
- Телефон;
- Город доставки (в случае отправки заказа до терминала транспортной компании в вашем городе)
- Согласно ваших данных водитель сдаст груз на выбранную вами транспортную компанию, оформит документы на отправку. Также товар будет застрахован на полную стоимость и будет заказана жесткая обрешетка/палетный борт.
- После передачи груза в транспортную компанию, вы можете позвонить с указанного вами номера на общий телефон ТК и уточнить информацию по срокам и точной стоимости доставки до вашего города.
- По прибытию груза в ваш город менеджеры транспортной компании сообщат о готовности груза к выдаче по адресу терминала.
При получении товара на терминале транспортной компании покупатель обязан:
Тщательно проверить упаковку заказа на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.), механического повреждения упаковки, полноты комплектации (количество мест), соответствия товаросопроводительным документам.
Обязательно: при наличии повреждений не осуществляйте прием заказа без составления акта с транспортной компанией.
При несоответствии получаемого заказа товаросопроводительным документам полностью откажитесь от полученного товара.
После подписания накладной на получение заказа клиент соглашается с условиями доставки и качеством полученного груза, дальнейшие претензии по качеству товара не принимаются.
Доставка в города Беларуси и Казахстана
Стоимость и сроки доставки
Стоимость и срок доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от объема и веса груза.
Комплектация и отправка заказов производится в срок от 1 до 5 рабочих дней.
Транспортная компания
Нашим партнером по международным перевозкам уже на протяжении более чем пяти лет является транспортная компания ПЭК (https://pecom.ru).
Вы так же можете выбрать любую транспортную компанию по своему усмотрению, однако перед оплатой заказа транспортную компанию необходимо будет согласовать с менеджером.
Условия отправки
- Отправка заказов осуществляется только после полной оплаты товара!
- Для оформления любых отправлений требуется указание ФИО и паспортных данных фактического получателя груза во исполнение ст. 12 Федерального закона от 6 июля 2016 г. N374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О противодействии терроризму» и отдельных законодательных актов Российской Федерации в части установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности. В свою очередь мы обязуемся не хранить, не использовать и не передавать данные третьим лицам.
- Наш магазин берет на себя все обязательства по надежной упаковке, оформлению документов и передече заказа в транспортную компанию. С этого момента мы несем полную ответственность за сохранность груза.
- После передачи груза в транспортную компанию вам придет уведомление с кодом груза для отслеживания на сайте транспортной компании: https://pecom.ru/services-are/order-status/
- По прибытию груза в ваш город менеджеры транспортной компании по телефону согласуют удобную дату и время доставки.
- По умолчанию стоимость доставки рассчитывается до подъезда по вашему адресу. Подъем груза на этаж является дополнительной услугой и оплачивается отдельно.
При получении товара покупатель обязан:
Тщательно проверить упаковку на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.), механического повреждения упаковки, полноты комплектации (количество мест), соответствия товаросопроводительным документам.
Обязательно: при наличии повреждений не осуществляйте прием заказа без составления акта с транспортной компанией.
При несоответствии получаемого заказа товаросопроводительным документам полностью откажитесь от полученного товара.
После подписания накладной на получение заказа клиент соглашается с условиями доставки и качеством полученного груза, дальнейшие претензии по качеству товара не принимаются.
г. Москва, ул.Боровая, д.7 стр.3
Остались вопросы?
Укажите ваши данные и суть вопроса.
В самое ближайшее время мы на него ответим.